Что делать?.

Главная • Соображения автора • Письмо в Opel GM • Рекламация Opel Zafira • Ответ БлокАвто • Что делать? • Тех. обслуживание • Авария Мицубиси Лансер • Кавказский УАЗing

Если Вы на своей автомашине увидели какие либо недостатки:

1. Вы должны вначале убедиться, что это заводской брак! Для этого направляйтесь в любой автосалон и посмотрите как выглядят Ваши недостатки, на выставленной образцовой автомашине.

2. Пишите претензию аналогично см: Рекламация Opel Zafira в 2-х экземплярах, прилагая фотографии, копии счетов, справок и т.д.

3. В рабочий день едете на своём авто к дилеру продавшему Вам автомобиль, или у кого последний раз делали какие либо работы на Вашем авто, со всеми документами и Вашей претензией (см. пункт выше).

4. Идёте в секретариат и официально регистрируйте вашу претензию, на 2-ом экземпляре ставите штамп и подпись секретаря.

5. Со 2-ым  экземпляром (зарегистрированной копи претензии)  идёте в сервисный центр.

6. С представителем сервисного центра осматриваете Ваше авто.

7. По обоюдному согласию между Вами и представителем сервисного центра, определяетесь с днём устранения выявленных Вами недостатков.

8. Приезжаете на ремонт. Возможно как и автору Вам придётся приезжать не один раз.

9. Это важно. Получаете копию выполненных на Вашей а/м работ.

10. После окончания ремонта, пишите в "Книгу жалоб и предложений" (находится у Ресепшен) Ваши соображения о работе сервисного центра.

Заводской и др. брак устраненный на моей Opel Zafira.

Фотографии помеченные знаком:

• C - устранены;

• C - в стадии устранения, у дилеров (Block Auto).

Данная неисправность "Отслоение обивки салона", будет устранена по получению Block Auto соответствующей детали из Германии (2 - 3 недели).

Недостатки не устранённые на моей  Opel Zafira.

Записано со слов представителей сервисного центра БлокАвто.

1. Отсутствие защитных колпачков на жгутах электропроводки,  по техническим условиям Opel GM не устанавливаются, так как провода в разъёмах "запрессованы в резину". Всё же, когда пройдёт срок гарантии, я наверно защищу провода колпачками.

2. Наличие на лобовом стекле микротрещин, ответ довольно скользкий: Ваша машина на гарантии, если микротрещины "разрастутся", то Вам заменят стекло.

3. Коррозия металла на элементах двигателя (температурный датчик и вывод выхлопной трубы), по техническим условиям Opel GM допускается.

4. Запотевание фар при низких температурах воздуха (зимой), по техническим условиям Opel GM считается браком, если при остывании фар (на следующий день) на внутренних конструкциях фар или стекле остаются капли воды.

Скоро Техническое Обслуживание…

To be continue...

Интересные Internet ссылки.

Ссылки по правовой теме:

• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года;

• Постановление Правительства РФ № 290 "Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" от 11 апреля 2001 года;

• Президент защитил покупателей новых авто;

• Федеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ О внесении изменений в Закон Российской Федерации О защите прав потребителей и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации;

• Правовые документы по автомобильной тематике.

Ссылки для нынешних и будущих владельцев а/м:

• Менеджеры GM по связям с общественностью;

• Block Auto Контакты;

• Гарантийные обязательства Opel GM;

• Радиостанции диапазон: УКВ, ФМ-FM, КВ - CW, СВ-AM и ДВ-LW, г.Москва;

• Проверка vin, расшифровка vin;

• Авто проверка, проверка угон, пробить номер авто, проверка авто угон.